Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

In breve (sintesi)

TwinHop funziona sul suo computer: il contenuto del suo telefono, i backup e la password del suo Account Apple non ci raggiungono mai. Trattiamo solo ciò che ci serve per venderle una licenza, far funzionare TwinHop e rispondere alle sue domande: il suo indirizzo email, i dati di acquisto e di licenza, dati tecnici sul funzionamento del Software, i log essenziali del sito web e i messaggi e i registri che sceglie di inviare al nostro servizio di assistenza. Il nostro servizio di assistenza prepara le risposte con l’aiuto di un modello di IA (sezione 2.2(c)). Non vendiamo i suoi dati. Il Sito utilizza Google Analytics e Google Ads per misurare le visite e la nostra pubblicità: nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera solo se lei accetta i relativi cookie, altrove a meno che lei non si opponga (sezione 7). Può disattivare le statistiche di utilizzo in qualsiasi momento in Impostazioni → “Condividi statistiche dei trasferimenti” e contattarci all’indirizzo privacy@twinhop.com per esercitare i suoi diritti.

1. Introduzione

Siamo UNICGLOBAL ENGINEERING LTD, società registrata nella Repubblica di Cipro con numero di registrazione HE 359668 e sede legale in Irodi Attikou 8A, Lakatamia, 2332 Nicosia, Cipro (la “Società” o “Noi”). In questa Informativa sulla privacy descriviamo come raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy si applica al software TwinHop per macOS e Windows, ai relativi aggiornamenti e servizi associati (collettivamente, il “Software”) e al sito web twinhop.com (il “Sito”). Siamo il titolare del trattamento dei suoi dati personali trattati in relazione al Software e al Sito.

La presente Informativa sulla privacy si affianca al nostro Contratto di licenza con l’utente finale (“EULA”), che la integra. I termini con iniziale maiuscola non definiti nella presente Informativa hanno il significato loro attribuito nell’EULA.

2. Quali dati personali trattiamo?

2.1. Il Software è progettato in modo che il contenuto dei suoi dispositivi non ci raggiunga. Backup, foto, messaggi, contatti e dati delle app sono salvati e trattati solo sul suo computer, e noi non li riceviamo mai. Anche l’elenco delle sue app resta sul suo computer, a meno che lei non scelga di inviarci i registri del Software, che contengono i nomi delle app (si veda la sezione 2.2(d)). La password del suo Account Apple e i codici di verifica, insieme a un identificativo del suo computer richiesto da Apple, sono inviati direttamente ad Apple e non vengono mai inviati a noi. Se il Software memorizza la password del suo Account Apple affinché non debba inserirla di nuovo, la password è salvata solo sul suo computer e solo in forma cifrata: su un Mac nel Portachiavi di macOS, su Windows in un file cifrato protetto dalla protezione dati di Windows (DPAPI) per il suo account utente Windows. Non viene mai inviata ai nostri server. Trattiamo solo i dati personali limitati descritti di seguito.

For reviewers: new on 21 October 2026. The previous text said that the list of apps never reaches us; this was not accurate, because logs that the user decides to send contain app names (Section 2.2(d)). Also added how the Software stores the Apple Account password on the computer. Please confirm the wording.

2.2. Dati che lei ci fornisce

(a) Dati di contatto. Il suo indirizzo email, che indica al momento del pagamento e che utilizziamo per inviarle la Chiave di licenza e messaggi relativi al suo acquisto e, se ha accettato di riceverle, email di marketing. Può annullare l’iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.

For reviewers: at present the Website has no opt-in for marketing emails and we send none. The wording is kept as you drafted it.

(b) Dati di pagamento. Quando effettua un acquisto, i dati della sua carta di pagamento sono trattati dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Non riceviamo né conserviamo i dati della sua carta di pagamento. Dal fornitore di servizi di pagamento riceviamo solo lo stato del pagamento, l’importo, il piano scelto, l’identificativo del pagamento e l’indirizzo email inserito al momento del pagamento. Se è arrivato al Sito da uno dei nostri annunci, conserviamo inoltre con il pagamento i tag di campagna e l’identificativo del clic pubblicitario (ad esempio gclid di Google Ads) contenuti nell’indirizzo della pagina in cui ha avviato il pagamento.

For reviewers: changed against your draft. We do not receive or keep the cardholder name, card type, issuing bank, country, last four digits or expiry date.

(c) Dati forniti al nostro servizio di assistenza. Quando ci contatta via email o dalla finestra di aiuto del Software, trattiamo il suo indirizzo email, il suo nome se lo indica, il contenuto del suo messaggio, gli eventuali allegati e qualsiasi altra informazione che sceglie di condividere con noi. Prepariamo le risposte con l’aiuto di un modello di IA: il nostro sistema di assistenza scrive una bozza, che un membro del nostro team legge e modifica prima che le venga inviato qualsiasi cosa. Per scrivere la bozza, il testo del suo messaggio ed estratti dei registri che ci ha inviato (si veda il paragrafo (d)) sono trasmessi al modello Qwen tramite il servizio OpenRouter. Prima di ciò, indirizzi email, numeri di telefono e Chiavi di licenza presenti nel testo sono sostituiti da segnaposto e i nomi utente nei percorsi delle cartelle vengono rimossi. Utilizziamo solo fornitori di modelli che, secondo le nostre impostazioni di OpenRouter, non raccolgono i dati e non li conservano dopo la generazione della risposta (raccolta dei dati negata, nessuna conservazione dei dati). Quando arriva un nuovo messaggio, il nostro servizio di assistenza riceve una notifica in Telegram con l’oggetto, il suo nome, il suo indirizzo email e al massimo i primi 1.000 caratteri del suo messaggio. Gli allegati, compresi i registri, sono conservati per 30 giorni.

For reviewers: new on 21 October 2026: AI-assisted drafts (OpenRouter, Qwen, providers with data collection denied and zero data retention), Telegram notifications to the support team and the 30-day storage of attachments. Note for the record: email addresses, phone numbers (Russian and international formats), License Keys and long card-like numbers are replaced on our server before the text goes to the model (extended on 21 October 2026). Please confirm the wording and whether a separate notice or consent is needed for AI processing of support messages.

(d) Registri che sceglie di inviare. Il Software tiene sul suo computer un registro tecnico del proprio funzionamento. Ci viene inviato solo se lei lo decide: quando seleziona “Allega i registri” nella finestra di aiuto del Software o fa clic su “Invia i registri agli sviluppatori”. I registri contengono i nomi delle app del suo iPhone, il nome del suo iPhone (che spesso include il suo nome di battesimo) e i percorsi delle cartelle sul suo computer (che possono includere il suo nome utente), e possono contenere anche il modello e la versione di iOS del suo iPhone e i messaggi degli errori verificatisi. Insieme ai registri, il Software invia la propria versione, la piattaforma, il sistema operativo, la lingua e la regione, il punto del Software da cui sono stati inviati e, se la sua Chiave di licenza è attivata su quel computer, la sua Chiave di licenza e l’identificativo del computer, affinché possiamo collegare i registri al suo indirizzo email. Utilizziamo i registri solo per rispondere alla sua richiesta e correggere gli errori del Software.

For reviewers: new on 21 October 2026. Before sending logs with the button, the Software tells the user that they include app names, the iPhone’s name and folder paths. Please confirm the legal basis (performance of the contract or consent) and the wording.

2.3. Dati che raccogliamo automaticamente

(a) Dati di licenza. La sua Chiave di licenza, il piano, l’importo e la data di acquisto, la registrazione della sua accettazione dell’EULA al momento del pagamento e, quando attiva e utilizza il Software, un identificativo pseudonimizzato del suo computer, un identificativo pseudonimizzato di ogni iPhone utilizzato con la sua Chiave di licenza, la piattaforma, la versione del Software e le date di attivazione e delle verifiche di licenza. Quando il Software verifica la disponibilità di aggiornamenti, invia la sua Chiave di licenza, l’identificativo del suo computer, la piattaforma e la versione del Software, affinché possiamo offrirle l’aggiornamento adatto alla sua licenza. Se le statistiche di utilizzo sono attive (si veda il paragrafo (b) qui sotto), l’identificativo casuale di installazione viene inviato anche con le verifiche di licenza, affinché possiamo distinguere le prove dall’uso effettivo.

For reviewers: added against your draft: the data sent by the update check, and the installation identifier sent with license checks while usage statistics are on.

(b) Dati di utilizzo. Informazioni tecniche sull’uso del Software, come il risultato, la durata e la modalità di un trasferimento, la versione del Software e di iOS, il modello di iPhone, il numero di app per risultato del trasferimento (solo numeri, senza nomi delle app), la categoria di errore e una breve descrizione dell’errore ripulita dai dati personali, nonché un identificativo casuale di installazione. I dati di utilizzo non comprendono il contenuto dei suoi dispositivi, i nomi dei file né l’elenco delle sue app. L’invio dei dati di utilizzo è attivo per impostazione predefinita. Può disattivarlo in qualsiasi momento nel Software in Impostazioni → “Condividi statistiche dei trasferimenti”. Una volta disattivato, il Software smette di inviare i dati di utilizzo, compreso l’identificativo di installazione.

Se ha scaricato il Software tramite un link con tag di campagna o un identificativo del clic pubblicitario (come i parametri utm o gclid), il Software li legge dal download, li conserva sul suo computer e ce li invia in due casi: con il rapporto che il Software invia all’avvio, se le statistiche di utilizzo sono attive, e nell’indirizzo della pagina di acquisto quando la apre dal Software. In questo modo sappiamo quale pubblicità ha portato all’installazione e all’acquisto.

For reviewers: new on 21 October 2026: campaign tags and the advertising click identifier read by the Software from the download. Please confirm the wording and that legitimate interest is a sufficient basis while usage statistics are on.

(c) Dati del Sito. Quando visita il Sito, il nostro server registra il suo indirizzo IP, il tipo di browser, la pagina richiesta e l’ora della richiesta. Quando scarica il Software, registriamo anche l’indirizzo della pagina da cui proviene (il referrer) e i tag di campagna e di segnalazione contenuti nel link di download, come i parametri utm o ref, o l’identificativo del clic pubblicitario (gclid). Utilizziamo questi dati per la sicurezza, la prevenzione degli abusi e la risoluzione dei problemi, anche contando le richieste recenti provenienti dallo stesso indirizzo IP per prevenire l’uso abusivo e automatizzato dei moduli di acquisto e di email, nonché per contare i download per provenienza. Contiamo le visite senza cookie e senza conservare gli indirizzi IP: la pagina comunica al nostro server solo quale pagina è stata aperta, la sua lingua, il sito o il tag della campagna da cui proviene e se usa un telefono o un computer, e conserviamo solo totali giornalieri.

(d) Cookie e tecnologie simili. Il Sito utilizza un cookie che memorizza la sua preferenza di lingua, un cookie tecnico che collega il suo browser al pagamento avviato, un cookie che memorizza la sua scelta sui cookie, lo spazio di archiviazione di sessione del browser sulla pagina mostrata dopo il pagamento e, a seconda della sua scelta, cookie di Google Analytics e Google Ads. Si veda la sezione 7 (Cookie).

(e) Google Analytics e Google Ads. Le pagine del Sito caricano il tag Google, che invia a Google Analytics e Google Ads informazioni sulla sua visita: le pagine che apre, il sito o l’annuncio da cui proviene (compreso l’identificativo del clic pubblicitario, come gclid), il tipo di dispositivo e di browser, la lingua, la posizione approssimativa che Google ricava dal suo indirizzo IP (Google Analytics non conserva gli indirizzi IP) e tre azioni: un clic su un pulsante di download (con il sistema operativo scelto), l’avvio di un pagamento (con il piano e il prezzo) e un acquisto completato (con il piano, l’importo, la valuta e il numero del pagamento). Non inviamo mai a Google il suo indirizzo email, il suo nome, la sua Chiave di licenza o i dati della sua carta di pagamento, e non utilizziamo le “conversioni avanzate” di Google, che invierebbero il suo indirizzo email in forma crittografata con hash. Usiamo queste informazioni per capire come i visitatori trovano e usano il Sito e quale pubblicità porta a download e acquisti.

Se Google possa salvare cookie sul suo dispositivo dipende dalla sua scelta e da dove si trova (sezione 7). Finché non ha accettato, o dopo che ha rifiutato, il tag Google non imposta né legge cookie. Invia allora a Google solo segnali senza cookie né altri identificativi salvati sul suo dispositivo (ad esempio, che è stata aperta una pagina o fatto un acquisto, l’ora, il tipo di browser e la sua scelta), che Google utilizza per stimare il numero di visite e di acquisti in report aggregati. In questo caso l’identificativo del clic pubblicitario può anche restare nell’indirizzo delle pagine mentre naviga nel Sito.

For reviewers: paragraphs (c) and (d) and Section 7 are extended against your draft to list everything the Website actually stores and records. New on 27 October 2026: paragraph (e), Google Analytics 4 and Google Ads with Google Consent Mode v2 in “advanced” mode: the tag loads for every visitor and sends cookieless signals while consent is not given. Please confirm that advanced mode is acceptable in the EEA, the UK and Switzerland, or whether the tag must not load at all before consent (basic mode), and what legal basis applies to the cookieless signals.

3. Base giuridica

Trattiamo i suoi dati personali solo nella misura necessaria per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. La base giuridica del trattamento dipende dal tipo di dati e dal contesto in cui li trattiamo. Ci basiamo su:

• l’esecuzione di un contratto con lei, per venderle la licenza, consegnarle la Chiave di licenza, verificare la validità della sua licenza, gestire i rimborsi e fornire assistenza;
• i nostri obblighi di legge, per conservare le registrazioni dei pagamenti a fini contabili e fiscali;
• i nostri interessi legittimi, per mantenere sicuri il Software e il Sito, prevenire frodi e abusi e migliorare l’affidabilità del Software sulla base dei dati di utilizzo, che può disattivare in qualsiasi momento come descritto nella sezione 2.3(b), e, al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Svizzera, per misurare le visite e la nostra pubblicità con Google Analytics e Google Ads, a cui può opporsi in qualsiasi momento (sezione 7);
• il suo consenso, ove richiesto dalla legge, ad esempio per inviarle email di marketing sui nostri prodotti e offerte, che inviamo solo se ha accettato di riceverle, o, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, prima che cookie di Google Analytics e Google Ads vengano installati sul suo dispositivo (sezione 7). Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Con chi condividiamo i suoi dati personali?

Non vendiamo i suoi dati personali. Possiamo condividerli solo con i seguenti destinatari:

• Fornitori di servizi. Terzi che ci aiutano a gestire il Software e il Sito, come fornitori di servizi di pagamento, di hosting e archiviazione e di posta elettronica. Trattano i dati personali per nostro conto, solo secondo le nostre istruzioni e sulla base di accordi sul trattamento dei dati che li obbligano a proteggerli. Alcuni fornitori di servizi di pagamento possono inoltre trattare determinati dati in qualità di titolari autonomi secondo le proprie informative sulla privacy, ad esempio per la prevenzione delle frodi e il rispetto della normativa finanziaria.
• Google. Google riceve le informazioni descritte nella sezione 2.3(e) tramite Google Analytics e Google Ads. Se lei si trova nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, il destinatario è Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda); altrove è Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti). Per Google Analytics, Google tratta i dati per nostro conto. Per misurare la pubblicità in Google Ads, Google può anche utilizzarli come titolare autonomo del trattamento, secondo la propria informativa sulla privacy. Inoltre, quando un acquisto segue un clic sul nostro annuncio, comunichiamo a Google l’identificativo del clic pubblicitario, l’ora e l’importo dell’acquisto. Non inviamo a Google il suo indirizzo email, il suo nome né la sua Chiave di licenza. Come Google utilizza questi dati: policies.google.com/technologies/partner-sites; Norme sulla privacy di Google: policies.google.com/privacy.
• Fornitori di modelli di IA. Per preparare bozze di risposta ai messaggi di assistenza (sezione 2.2(c)), inviamo il testo del suo messaggio ed estratti dei suoi registri, con indirizzi email, numeri di telefono e Chiavi di licenza sostituiti, a OpenRouter, che li trasmette a un fornitore che ospita il modello Qwen. Ammettiamo solo fornitori che non raccolgono i dati, non li usano per l’addestramento e non ne conservano alcuna copia dopo la generazione della risposta.
• Telegram. Le notifiche dei nuovi messaggi di assistenza arrivano al nostro servizio di assistenza tramite Telegram. Una notifica contiene l’oggetto, il suo nome, il suo indirizzo email e al massimo i primi 1.000 caratteri del suo messaggio.
• Autorità pubbliche. Quando siamo tenuti a farlo per legge, per ordine di un giudice o su richiesta legittima.
• Tutela e sicurezza. Quando necessario per tutelare i diritti, i beni o la sicurezza dei nostri utenti, nostri o di altri.
• Operazioni societarie. In relazione a una fusione, un’acquisizione o una cessione di beni, come parte dei beni trasferiti.

For reviewers: new on 21 October 2026: OpenRouter (with the model providers it routes to) and Telegram as recipients. Please check whether data processing agreements with OpenRouter and Telegram are in place or needed, and how Telegram should be described (processor or independent controller).

Le informazioni anonime che non consentono di identificare un singolo utente non sono dati personali. Possiamo utilizzare e comunicare tali informazioni senza limitazioni, ad esempio statistiche aggregate sul tasso di successo dei trasferimenti.

5. Trasferimenti internazionali di dati personali

Conserviamo e trattiamo i dati personali principalmente nell’Unione europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono avere sede, o appartenere a gruppi con sede, al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando i dati personali sono trasferiti al di fuori del SEE, garantiamo che siano in atto garanzie adeguate, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

I messaggi di assistenza sono trattati anche al di fuori del SEE: OpenRouter ha sede negli Stati Uniti, i fornitori che ospitano il modello Qwen possono trovarsi in altri paesi e Telegram recapita le notifiche tramite i propri server. Per questi trasferimenti ci basiamo sulle garanzie descritte sopra.

Google LLC, che può ricevere dati da Google Analytics e Google Ads, ha sede negli Stati Uniti e aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework (quadro UE-USA per la protezione dei dati personali).

For reviewers: new on 21 October 2026. Please confirm which safeguard applies to OpenRouter (EU-U.S. Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses) and to Telegram, and whether the paragraph needs to name it.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Le registrazioni di acquisti e pagamenti sono conservate per il tempo richiesto dalle leggi contabili e fiscali.
• Se avvia un pagamento senza completarlo, l’indirizzo email inserito viene cancellato dalla registrazione di quel pagamento dopo 90 giorni.
• I dati di licenza sono conservati per la durata della licenza e per un periodo ragionevole successivo, per gestire rimborsi, controversie e richieste di assistenza.
• I dati di utilizzo, cioè gli eventi del Software descritti nella sezione 2.3(b), sono conservati per 13 mesi e poi cancellati.
• I messaggi di assistenza sono conservati finché il nostro servizio di assistenza non li cancella. Gli allegati, compresi i registri che ci ha inviato, sono cancellati dopo 30 giorni.
• I log del Sito sono conservati per un periodo limitato e poi cancellati o resi anonimi.
• Google Analytics conserva i dati delle visite e delle azioni sul Sito per 14 mesi e poi li cancella. I cookie di Google Analytics scadono dopo 13 mesi, quelli di Google Ads dopo 90 giorni.
• Le copie di backup del nostro database sono conservate per 14 giorni, quindi i dati cancellati dal database scompaiono anche dai backup entro 14 giorni.

For reviewers: Section 6 is made specific on 21 October 2026: usage data 13 months, the email address in unfinished payments 90 days (the deletion is being set up now), support messages until a member of the support team deletes them (please advise whether a maximum term is required), attachments 30 days, database backups 14 days. Website logs remain without a fixed term.

7. Cookie

Il Sito utilizza due tipi di cookie e tecnologie simili.

Necessari. Forniscono le funzioni che lei richiede, sono sempre attivi e non sono utilizzati per nessun altro scopo:

• Cookie della lingua (th_lang). Se sceglie una lingua nel selettore della lingua, il Sito memorizza la sua scelta in questo cookie per un anno. Contiene solo il codice della lingua.
• Cookie del pagamento (am_pid). Quando avvia un pagamento, il Sito imposta questo cookie tecnico per due ore. Contiene l’identificativo del pagamento avviato, è leggibile solo dal nostro server e serve a mostrarle la Chiave di licenza quando torna dalla pagina di pagamento e a riprendere lo stesso pagamento invece di crearne uno nuovo.
• Scelta sui cookie (th_consent). Memorizza per 12 mesi se lei ha accettato o rifiutato i cookie analitici e pubblicitari. Trascorso questo periodo, le chiediamo di nuovo.
• Archiviazione di sessione sulla pagina mostrata dopo il pagamento. Mentre il pagamento viene confermato, la pagina si aggiorna da sola e conta gli aggiornamenti nello spazio di archiviazione di sessione del suo browser. Dopo un acquisto, la pagina vi annota anche che l’acquisto è già stato conteggiato, così che non venga contato due volte se ricarica la pagina. Entrambe le annotazioni vengono cancellate quando chiude la scheda.

Analisi e pubblicità (Google). Google Analytics e Google Ads utilizzano cookie per riconoscere il suo browser da una visita all’altra e per collegare un acquisto all’annuncio su cui ha fatto clic: _ga e _ga_… (Google Analytics, 13 mesi), _gcl_au, _gcl_aw e _gcl_gb (Google Ads, 90 giorni).

• Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera questi cookie vengono installati solo se lei fa clic su “Accetta” nel banner. Se fa clic su “Rifiuta” o non sceglie, non vengono installati.
• Altrove vengono installati per impostazione predefinita. Può rifiutarli in qualsiasi momento con il link “Non tracciarmi” in fondo a ogni pagina. Se il suo browser invia il segnale Global Privacy Control, lo trattiamo come un rifiuto.

Capiamo quali regole si applicano dal fuso orario impostato sul suo dispositivo: se è un fuso orario europeo, o se non è possibile determinarlo, le chiediamo prima il consenso. Inoltre, Google applica le regole dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Svizzera alle visite che in base all’indirizzo IP colloca in questi paesi.

Cambiare la sua scelta. Con il link “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina può accettare o rifiutare in qualsiasi momento. Il rifiuto interrompe da quel momento la raccolta di dati tramite cookie; per eliminare i cookie già salvati, li cancelli dalle impostazioni del browser. Può anche bloccare i cookie nel browser o installare il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

For reviewers: Section 7 is rewritten on 27 October 2026 for Google Analytics and Google Ads. The banner has two equal buttons, “Accept” and “Reject”, and is shown when the device’s time zone is European or unknown; outside these regions tracking is on by default with a “Do not track me” link and Global Privacy Control honoured. Please confirm that this opt-out approach is sufficient for California (CCPA/CPRA: “sharing” for cross-context behavioural advertising) and other US states, and whether a “Do Not Sell or Share My Personal Information” wording is needed.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dalla distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, accidentali o illeciti.

9. Minori

Il Software non è destinato ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritiene che abbiamo ricevuto dati personali di un minore, ci contatti all’indirizzo privacy@twinhop.com e li cancelleremo.

10. I suoi diritti

A seconda del suo Paese di residenza, anche se si trova nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, lei può avere il diritto di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di lei e riceverne una copia;
• rettificare dati personali inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei suoi dati personali;
• limitare il trattamento dei suoi dati personali od opporsi a esso, compreso il trattamento basato sui nostri interessi legittimi;
• ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i suoi diritti, ci contatti all’indirizzo privacy@twinhop.com dall’indirizzo email utilizzato per l’acquisto, affinché possiamo verificare la sua identità. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Ufficio del Commissario per la protezione dei dati personali di Cipro o all’autorità di protezione dei dati del suo Paese di residenza. Le saremmo tuttavia grati se ci desse prima la possibilità di rispondere alle sue richieste.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche significative al modo in cui trattiamo i suoi dati personali, gliene daremo comunicazione. La data della versione in vigore è indicata all’inizio della presente Informativa sulla privacy.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sui suoi dati personali, ci contatti all’indirizzo privacy@twinhop.com.

La presente Informativa sulla privacy è redatta in inglese e tradotta in altre lingue. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevale la versione inglese, nella misura consentita dalla legge applicabile.