Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

En bref (résumé)

TwinHop fonctionne sur votre ordinateur : le contenu de votre téléphone, vos sauvegardes et le mot de passe de votre compte Apple ne nous parviennent jamais. Nous ne traitons que ce dont nous avons besoin pour vous vendre une licence, assurer le fonctionnement de TwinHop et répondre à vos questions : votre adresse e-mail, les données d’achat et de licence, des données techniques sur le fonctionnement du Logiciel, des journaux de base du site web, ainsi que les messages et journaux que vous choisissez d’envoyer à notre équipe d’assistance. Notre équipe d’assistance prépare ses réponses à l’aide d’un modèle d’IA (section 2.2(c)). Nous ne vendons pas vos données. Le Site utilise Google Analytics et Google Ads pour mesurer les visites et nos publicités : dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse uniquement si vous acceptez leurs cookies, ailleurs sauf si vous vous y opposez (section 7). Vous pouvez désactiver les statistiques d’utilisation à tout moment dans Paramètres → « Partager les statistiques de transfert » et nous contacter à privacy@twinhop.com pour exercer vos droits.

1. Introduction

Nous sommes UNICGLOBAL ENGINEERING LTD, société immatriculée en République de Chypre sous le numéro HE 359668, dont le siège social est situé Irodi Attikou 8A, Lakatamia, 2332 Nicosie, Chypre (la « Société » ou « Nous »). Dans la présente Politique de confidentialité, nous décrivons comment nous collectons et traitons vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité s’applique au logiciel TwinHop pour macOS et Windows, à ses mises à jour et aux services associés (ensemble, le « Logiciel »), ainsi qu’au site web twinhop.com (le « Site »). Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles traitées dans le cadre du Logiciel et du Site.

La présente Politique de confidentialité s’applique conjointement avec notre Contrat de licence utilisateur final (le « CLUF »), qui la complète. Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans la présente Politique de confidentialité ont le sens qui leur est donné dans le CLUF.

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

2.1. Le Logiciel est conçu pour que le contenu de vos appareils ne nous parvienne pas. Les sauvegardes, photos, messages, contacts et données des apps sont stockés et traités uniquement sur votre ordinateur, et nous ne les recevons jamais. La liste de vos apps reste elle aussi sur votre ordinateur, sauf si vous choisissez de nous envoyer les journaux du Logiciel, qui contiennent les noms des apps (voir la section 2.2(d)). Le mot de passe de votre compte Apple et les codes de vérification, ainsi qu’un identifiant de votre ordinateur exigé par Apple, sont envoyés directement à Apple et ne nous sont jamais transmis. Si le Logiciel mémorise le mot de passe de votre compte Apple pour que vous n’ayez pas à le saisir de nouveau, ce mot de passe est stocké uniquement sur votre ordinateur et uniquement sous forme chiffrée : sur un Mac dans le trousseau macOS, sous Windows dans un fichier chiffré protégé par la protection des données Windows (DPAPI) pour votre compte d’utilisateur Windows. Il n’est jamais envoyé à nos serveurs. Nous ne traitons que les données personnelles limitées décrites ci-dessous.

For reviewers: new on 21 October 2026. The previous text said that the list of apps never reaches us; this was not accurate, because logs that the user decides to send contain app names (Section 2.2(d)). Also added how the Software stores the Apple Account password on the computer. Please confirm the wording.

2.2. Données que vous nous fournissez

(a) Coordonnées. Votre adresse e-mail, que vous indiquez lors du paiement et que nous utilisons pour vous envoyer la Clé de licence et des messages relatifs à votre achat et, si vous avez accepté de les recevoir, des e-mails marketing. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment au moyen du lien figurant dans chaque e-mail.

For reviewers: at present the Website has no opt-in for marketing emails and we send none. The wording is kept as you drafted it.

(b) Informations de paiement. Lorsque vous effectuez un achat, les données de votre carte de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons les données de votre carte de paiement. Le prestataire de paiement nous transmet uniquement le statut du paiement, le montant, l’offre choisie, l’identifiant du paiement et l’adresse e-mail que vous avez saisie lors du paiement. Si vous êtes arrivé sur le Site depuis l’une de nos publicités, nous conservons également avec le paiement les balises de campagne et l’identifiant de clic publicitaire (par exemple gclid de Google Ads) contenus dans l’adresse de la page où vous avez commencé le paiement.

For reviewers: changed against your draft. We do not receive or keep the cardholder name, card type, issuing bank, country, last four digits or expiry date.

(c) Données fournies à notre équipe d’assistance. Lorsque vous nous contactez par e-mail ou depuis la fenêtre d’aide du Logiciel, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom si vous l’indiquez, le contenu de votre message, les pièces jointes et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer. Nous préparons nos réponses à l’aide d’un modèle d’IA : notre système d’assistance rédige un brouillon, qu’un membre de notre équipe lit et modifie avant que quoi que ce soit vous soit envoyé. Pour rédiger ce brouillon, le texte de votre message et des extraits des journaux que vous nous avez envoyés (voir le paragraphe (d)) sont transmis au modèle Qwen par l’intermédiaire du service OpenRouter. Auparavant, les adresses e-mail, numéros de téléphone et Clés de licence figurant dans le texte sont remplacés par des marqueurs, et les noms d’utilisateur dans les chemins de dossiers sont supprimés. Nous n’utilisons que des fournisseurs de modèles qui, selon nos paramètres OpenRouter, ne collectent pas les données et ne les conservent pas après la génération de la réponse (collecte des données refusée, aucune conservation). À l’arrivée d’un nouveau message, notre équipe d’assistance reçoit une notification dans Telegram avec l’objet, votre nom, votre adresse e-mail et au plus les 1 000 premiers caractères de votre message. Les pièces jointes, y compris les journaux, sont conservées 30 jours.

For reviewers: new on 21 October 2026: AI-assisted drafts (OpenRouter, Qwen, providers with data collection denied and zero data retention), Telegram notifications to the support team and the 30-day storage of attachments. Note for the record: email addresses, phone numbers (Russian and international formats), License Keys and long card-like numbers are replaced on our server before the text goes to the model (extended on 21 October 2026). Please confirm the wording and whether a separate notice or consent is needed for AI processing of support messages.

(d) Journaux que vous choisissez d’envoyer. Le Logiciel tient sur votre ordinateur un journal technique de son fonctionnement. Il ne nous est envoyé que si vous le décidez : lorsque vous cochez « Joindre les journaux » dans la fenêtre d’aide du Logiciel ou cliquez sur « Envoyer les journaux aux développeurs ». Les journaux contiennent les noms des apps de votre iPhone, le nom de votre iPhone (qui comporte souvent votre prénom) et les chemins des dossiers de votre ordinateur (qui peuvent comporter votre nom d’utilisateur), et peuvent aussi contenir le modèle et la version d’iOS de votre iPhone ainsi que les messages des erreurs survenues. Avec les journaux, le Logiciel envoie sa version, la plateforme, le système d’exploitation, la langue et la région, l’endroit du Logiciel d’où ils ont été envoyés et, si votre Clé de licence est activée sur cet ordinateur, votre Clé de licence et l’identifiant de l’ordinateur, afin que nous puissions associer les journaux à votre adresse e-mail. Nous utilisons les journaux uniquement pour répondre à votre demande et corriger les erreurs du Logiciel.

For reviewers: new on 21 October 2026. Before sending logs with the button, the Software tells the user that they include app names, the iPhone’s name and folder paths. Please confirm the legal basis (performance of the contract or consent) and the wording.

2.3. Données que nous collectons automatiquement

(a) Données de licence. Votre Clé de licence, l’offre, le montant et la date d’achat, l’enregistrement de votre acceptation du CLUF lors du paiement et, lorsque vous activez et utilisez le Logiciel, un identifiant pseudonymisé de votre ordinateur, un identifiant pseudonymisé de chaque iPhone utilisé avec votre Clé de licence, la plateforme, la version du Logiciel ainsi que les dates d’activation et de vérification de la licence. Lorsque le Logiciel recherche des mises à jour, il envoie votre Clé de licence, l’identifiant de votre ordinateur, la plateforme et la version du Logiciel, afin que nous puissions vous proposer la mise à jour correspondant à votre licence. Si les statistiques d’utilisation sont activées (voir le paragraphe (b) ci-dessous), l’identifiant aléatoire d’installation est également envoyé avec les vérifications de licence, afin que nous puissions distinguer les essais de l’utilisation réelle.

For reviewers: added against your draft: the data sent by the update check, and the installation identifier sent with license checks while usage statistics are on.

(b) Données d’utilisation. Des informations techniques sur l’utilisation du Logiciel, telles que le résultat, la durée et le mode d’un transfert, la version du Logiciel et d’iOS, le modèle d’iPhone, le nombre d’apps par résultat de transfert (uniquement des nombres, sans nom d’app), la catégorie d’erreur et une brève description de l’erreur expurgée de toute donnée personnelle, ainsi qu’un identifiant aléatoire d’installation. Les données d’utilisation ne comprennent ni le contenu de vos appareils, ni les noms de fichiers, ni la liste de vos apps. L’envoi des données d’utilisation est activé par défaut. Vous pouvez le désactiver à tout moment dans le Logiciel, sous Paramètres → « Partager les statistiques de transfert ». Une fois l’envoi désactivé, le Logiciel cesse d’envoyer les données d’utilisation, y compris l’identifiant d’installation.

Si vous avez téléchargé le Logiciel au moyen d’un lien contenant des balises de campagne ou un identifiant de clic publicitaire (comme les paramètres utm ou gclid), le Logiciel les lit dans le téléchargement, les conserve sur votre ordinateur et nous les envoie dans deux cas : avec le rapport que le Logiciel envoie à son démarrage, si les statistiques d’utilisation sont activées, et dans l’adresse de la page d’achat lorsque vous l’ouvrez depuis le Logiciel. Cela nous indique quelle publicité a conduit à l’installation et à l’achat.

For reviewers: new on 21 October 2026: campaign tags and the advertising click identifier read by the Software from the download. Please confirm the wording and that legitimate interest is a sufficient basis while usage statistics are on.

(c) Données du Site. Lorsque vous consultez le Site, notre serveur enregistre votre adresse IP, le type de navigateur, la page demandée et l’heure de la requête. Lorsque vous téléchargez le Logiciel, nous enregistrons également l’adresse de la page d’où vous venez (le référent) et les balises de campagne et de parrainage contenues dans le lien de téléchargement, comme les paramètres utm ou ref, ou l’identifiant de clic publicitaire (gclid). Nous utilisons ces données pour la sécurité, la prévention des abus et la résolution des problèmes, notamment en comptant les requêtes récentes provenant d’une même adresse IP afin d’empêcher l’utilisation abusive et automatisée des formulaires d’achat et d’e-mail, ainsi que pour compter les téléchargements par source. Nous comptons les visites sans cookies et sans conserver les adresses IP : la page indique seulement à notre serveur quelle page a été ouverte, sa langue, le site ou la balise de campagne d’où vous venez et si vous utilisez un téléphone ou un ordinateur, et nous ne gardons que des totaux par jour.

(d) Cookies et technologies similaires. Le Site utilise un cookie qui enregistre votre préférence de langue, un cookie technique qui associe votre navigateur au paiement que vous avez commencé, un cookie qui enregistre votre choix en matière de cookies, le stockage de session du navigateur sur la page affichée après le paiement et, selon votre choix, des cookies de Google Analytics et de Google Ads. Voir la section 7 (Cookies).

(e) Google Analytics et Google Ads. Les pages du Site chargent la balise Google. Elle envoie à Google Analytics et à Google Ads des informations sur votre visite : les pages que vous ouvrez, le site ou la publicité d’où vous venez (y compris l’identifiant de clic publicitaire, comme gclid), le type d’appareil et de navigateur, la langue, la localisation approximative que Google déduit de votre adresse IP (Google Analytics ne conserve pas les adresses IP), ainsi que trois actions : un clic sur un bouton de téléchargement (avec le système d’exploitation choisi), le début d’un paiement (avec la formule et le prix) et un achat terminé (avec la formule, le montant, la devise et le numéro de paiement). Nous n’envoyons jamais à Google votre adresse e-mail, votre nom, votre Clé de licence ni les données de votre carte de paiement, et nous n’utilisons pas les « conversions améliorées » de Google, qui transmettraient votre adresse e-mail sous forme hachée. Ces informations nous servent à comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent le Site et quelles publicités mènent à des téléchargements et à des achats.

Le droit pour Google d’enregistrer des cookies sur votre appareil dépend de votre choix et de l’endroit où vous vous trouvez (section 7). Tant que vous n’avez pas accepté, ou après un refus, la balise Google ne dépose ni ne lit aucun cookie. Elle envoie alors à Google uniquement des signaux sans cookies ni autres identifiants enregistrés sur votre appareil (par exemple, qu’une page a été ouverte ou qu’un achat a été effectué, l’heure, le type de navigateur et votre choix), que Google utilise pour estimer le nombre de visites et d’achats dans des rapports agrégés. Dans ce cas, l’identifiant de clic publicitaire peut aussi être conservé dans l’adresse des pages pendant que vous naviguez sur le Site.

For reviewers: paragraphs (c) and (d) and Section 7 are extended against your draft to list everything the Website actually stores and records. New on 27 October 2026: paragraph (e), Google Analytics 4 and Google Ads with Google Consent Mode v2 in “advanced” mode: the tag loads for every visitor and sends cookieless signals while consent is not given. Please confirm that advanced mode is acceptable in the EEA, the UK and Switzerland, or whether the tag must not load at all before consent (basic mode), and what legal basis applies to the cookieless signals.

3. Base juridique

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. La base juridique du traitement dépend du type de données et du contexte dans lequel nous les traitons. Nous nous fondons sur :

• l’exécution d’un contrat conclu avec vous, pour vous vendre la licence, vous remettre la Clé de licence, vérifier la validité de votre licence, traiter les remboursements et vous fournir une assistance ;
• nos obligations légales, pour conserver les justificatifs de paiement à des fins comptables et fiscales ;
• nos intérêts légitimes, pour assurer la sécurité du Logiciel et du Site, prévenir la fraude et les abus, et améliorer la fiabilité du Logiciel sur la base des données d’utilisation, que vous pouvez désactiver à tout moment comme indiqué à la section 2.3(b), et, en dehors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, pour mesurer les visites et nos publicités avec Google Analytics et Google Ads, ce que vous pouvez refuser à tout moment (section 7) ;
• votre consentement, lorsque la loi l’exige, par exemple pour vous envoyer des e-mails marketing sur nos produits et offres, que nous n’envoyons que si vous avez accepté de les recevoir, ou, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, avant que des cookies de Google Analytics et de Google Ads soient déposés sur votre appareil (section 7). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec les destinataires suivants :

• Prestataires de services. Les tiers qui nous aident à exploiter le Logiciel et le Site, tels que les prestataires de paiement, d’hébergement et de stockage, et de messagerie. Ils traitent les données personnelles pour notre compte, uniquement sur nos instructions et dans le cadre d’accords de traitement des données qui leur imposent de les protéger. Certains prestataires de paiement peuvent également traiter certaines données en qualité de responsables de traitement indépendants, selon leurs propres politiques de confidentialité, par exemple pour la prévention de la fraude et le respect de la réglementation financière.
• Google. Google reçoit les informations décrites à la section 2.3(e) par l’intermédiaire de Google Analytics et de Google Ads. Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, le destinataire est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) ; ailleurs, c’est Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Pour Google Analytics, Google traite les données pour notre compte. Pour mesurer la publicité dans Google Ads, Google peut aussi les utiliser en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité. En outre, lorsqu’un achat fait suite à un clic sur notre publicité, nous communiquons à Google l’identifiant de clic publicitaire, l’heure et le montant de l’achat. Nous ne transmettons à Google ni votre adresse e-mail, ni votre nom, ni votre Clé de licence. Comment Google utilise ces données : policies.google.com/technologies/partner-sites ; Règles de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy.
• Fournisseurs de modèles d’IA. Pour préparer des brouillons de réponse aux messages d’assistance (section 2.2(c)), nous envoyons le texte de votre message et des extraits de vos journaux, dans lesquels les adresses e-mail, numéros de téléphone et Clés de licence sont remplacés, à OpenRouter, qui les transmet à un fournisseur hébergeant le modèle Qwen. Nous n’autorisons que des fournisseurs qui ne collectent pas les données, ne les utilisent pas pour l’entraînement et n’en gardent aucune copie après la génération de la réponse.
• Telegram. Les notifications de nouveaux messages d’assistance parviennent à notre équipe d’assistance par Telegram. Une notification contient l’objet, votre nom, votre adresse e-mail et au plus les 1 000 premiers caractères de votre message.
• Autorités publiques. Lorsque la loi, une décision de justice ou une demande légale nous y oblige.
• Protection et sécurité. Lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos utilisateurs, de nous-mêmes ou d’autres personnes.
• Opérations sur le capital. Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, en tant qu’élément des actifs transférés.

For reviewers: new on 21 October 2026: OpenRouter (with the model providers it routes to) and Telegram as recipients. Please check whether data processing agreements with OpenRouter and Telegram are in place or needed, and how Telegram should be described (processor or independent controller).

Les informations anonymes qui ne permettent pas d’identifier un utilisateur individuel ne sont pas des données personnelles. Nous pouvons utiliser et divulguer ces informations sans restriction, par exemple des statistiques agrégées sur le taux de réussite des transferts.

5. Transferts internationaux de données personnelles

Nous stockons et traitons principalement les données personnelles dans l’Union européenne. Certains de nos prestataires peuvent être établis, ou appartenir à des groupes établis, en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Les messages d’assistance sont également traités en dehors de l’EEE : OpenRouter est établi aux États-Unis, les fournisseurs qui hébergent le modèle Qwen peuvent se trouver dans d’autres pays, et Telegram achemine les notifications par ses propres serveurs. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les garanties décrites ci-dessus.

Google LLC, qui peut recevoir des données de Google Analytics et de Google Ads, est établie aux États-Unis et participe au EU-U.S. Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE-États-Unis).

For reviewers: new on 21 October 2026. Please confirm which safeguard applies to OpenRouter (EU-U.S. Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses) and to Telegram, and whether the paragraph needs to name it.

6. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les justificatifs d’achat et de paiement sont conservés aussi longtemps que l’exigent les lois comptables et fiscales.
• Si vous commencez un paiement sans le terminer, l’adresse e-mail que vous avez saisie est supprimée de l’enregistrement de ce paiement au bout de 90 jours.
• Les données de licence sont conservées pendant la durée de la licence et pendant une période raisonnable après celle-ci, afin de traiter les remboursements, les litiges et les demandes d’assistance.
• Les données d’utilisation, c’est-à-dire les événements du Logiciel décrits à la section 2.3(b), sont conservées 13 mois, puis supprimées.
• Les messages adressés à l’assistance sont conservés jusqu’à ce que notre équipe d’assistance les supprime. Les pièces jointes, y compris les journaux que vous nous avez envoyés, sont supprimées au bout de 30 jours.
• Les journaux du Site sont conservés pendant une durée limitée, puis supprimés ou anonymisés.
• Google Analytics conserve les données sur les visites et les actions sur le Site pendant 14 mois, puis les supprime. Les cookies de Google Analytics expirent au bout de 13 mois, ceux de Google Ads au bout de 90 jours.
• Les copies de sauvegarde de notre base de données sont conservées 14 jours : les données supprimées de la base disparaissent donc aussi des sauvegardes dans un délai de 14 jours.

For reviewers: Section 6 is made specific on 21 October 2026: usage data 13 months, the email address in unfinished payments 90 days (the deletion is being set up now), support messages until a member of the support team deletes them (please advise whether a maximum term is required), attachments 30 days, database backups 14 days. Website logs remain without a fixed term.

7. Cookies

Le Site utilise deux types de cookies et de technologies similaires.

Nécessaires. Ils assurent les fonctions que vous demandez, sont toujours actifs et ne servent à aucune autre fin :

• Cookie de langue (th_lang). Si vous choisissez une langue dans le sélecteur de langue, le Site enregistre votre choix dans ce cookie pendant un an. Il ne contient que le code de la langue.
• Cookie de paiement (am_pid). Lorsque vous commencez un paiement, le Site dépose ce cookie technique pour deux heures. Il contient l’identifiant du paiement que vous avez commencé, n’est lisible que par notre serveur et sert à vous afficher votre Clé de licence lorsque vous revenez de la page de paiement et à reprendre le même paiement au lieu d’en créer un nouveau.
• Choix en matière de cookies (th_consent). Enregistre pendant 12 mois si vous avez accepté ou refusé les cookies d’analyse et de publicité. Ensuite, nous vous reposons la question.
• Stockage de session sur la page affichée après le paiement. Pendant la confirmation de votre paiement, la page s’actualise d’elle-même et compte les actualisations dans le stockage de session de votre navigateur. Après un achat, la page y note aussi que l’achat a été comptabilisé, pour qu’il ne soit pas compté deux fois si vous actualisez la page. Ces deux notes sont supprimées lorsque vous fermez l’onglet.

Analyse et publicité (Google). Google Analytics et Google Ads utilisent des cookies pour reconnaître votre navigateur d’une visite à l’autre et pour relier un achat à la publicité sur laquelle vous avez cliqué : _ga et _ga_… (Google Analytics, 13 mois), _gcl_au, _gcl_aw et _gcl_gb (Google Ads, 90 jours).

• Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, ces cookies ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Si vous cliquez sur « Refuser » ou ne faites pas de choix, ils ne sont pas déposés.
• Ailleurs, ils sont déposés par défaut. Vous pouvez les refuser à tout moment avec le lien « Ne pas me suivre » en bas de chaque page. Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control, nous le traitons comme un refus.

Nous déterminons les règles applicables d’après le fuseau horaire réglé sur votre appareil : s’il s’agit d’un fuseau horaire européen, ou s’il ne peut pas être déterminé, nous demandons d’abord votre consentement. En outre, Google applique les règles de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse aux visites qu’il y localise d’après l’adresse IP.

Modifier votre choix. Le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page vous permet d’accepter ou de refuser à tout moment. Un refus arrête la collecte de données au moyen de cookies à partir de ce moment ; pour supprimer les cookies déjà enregistrés, effacez-les dans les réglages de votre navigateur. Vous pouvez aussi bloquer les cookies dans votre navigateur ou installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

For reviewers: Section 7 is rewritten on 27 October 2026 for Google Analytics and Google Ads. The banner has two equal buttons, “Accept” and “Reject”, and is shown when the device’s time zone is European or unknown; outside these regions tracking is on by default with a “Do not track me” link and Global Privacy Control honoured. Please confirm that this opt-out approach is sufficient for California (CCPA/CPRA: “sharing” for cross-context behavioural advertising) and other US states, and whether a “Do Not Sell or Share My Personal Information” wording is needed.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés, accidentels ou illicites.

9. Enfants

Le Logiciel n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez que nous avons reçu des données personnelles d’un enfant, veuillez nous contacter à privacy@twinhop.com et nous les supprimerons.

10. Vos droits

Selon votre pays de résidence, notamment si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez avoir le droit :

• d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d’en recevoir une copie ;
• de faire rectifier des données personnelles inexactes ou incomplètes ;
• de demander l’effacement de vos données personnelles ;
• de limiter le traitement de vos données personnelles ou de vous y opposer, y compris lorsqu’il est fondé sur nos intérêts légitimes ;
• de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format portable ;
• de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@twinhop.com depuis l’adresse e-mail utilisée pour votre achat, afin que nous puissions vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès du Bureau du Commissaire à la protection des données personnelles à Chypre ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence. Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous permettre d’abord de répondre à vos préoccupations.

11. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons. La date de la version en vigueur figure en haut de la présente Politique de confidentialité.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à privacy@twinhop.com.

La présente Politique de confidentialité est rédigée en anglais et traduite dans d’autres langues. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut, dans la mesure permise par la loi applicable.