TwinHopContratto di licenza con l’utente finale
In breve (sintesi)
Acquistando e installando TwinHop da UNICGLOBAL ENGINEERING LTD, lei accetta il presente EULA, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica di rimborso. Le concediamo una licenza d’uso di TwinHop per un anno, ma il software non diventa di sua proprietà. La licenza personale è destinata al suo uso personale; i laboratori di riparazione che lavorano a pagamento sui telefoni dei propri clienti devono acquistare una licenza Repair shop o Repair shop Plus. Non condivida né rivenda la sua chiave di licenza, non copi, non violi e non utilizzi in altro modo improprio TwinHop. Gli aggiornamenti pubblicati durante il periodo di licenza sono inclusi. Alcune funzioni dipendono da Apple e funzionano solo finché Apple le consente. Non viene creato alcun account: la sua chiave di licenza è il suo accesso, quindi la custodisca con cura e ci avvisi all’indirizzo support@twinhop.com se ritiene che sia stata compromessa.
La licenza è un acquisto unico, senza abbonamento e senza rinnovo automatico. I rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso. TwinHop è fornito “così com’è” e, pur facendo del nostro meglio, non possiamo garantire che sia sempre privo di errori o che funzioni con ogni dispositivo. Se qualcosa va storto, ci scriva prima di tutto e cercheremo di risolvere il problema. Le controversie sono disciplinate dalla legge della Repubblica di Cipro, fatti salvi i diritti inderogabili che le spettano come consumatore nel suo Paese.
1. Introduzione
Il presente Contratto di licenza con l’utente finale (“EULA”) stabilisce i termini e le condizioni alle quali lei è autorizzato a installare e utilizzare il software TwinHop per macOS e Windows, i relativi upgrade, patch, aggiornamenti e servizi associati (collettivamente, il “Software”), fornito da UNICGLOBAL ENGINEERING LTD, società registrata nella Repubblica di Cipro con numero di registrazione HE 359668 e sede legale in Irodi Attikou 8A, Lakatamia, 2332 Nicosia, Cipro (la “Società” o “Noi”).
La invitiamo a leggere attentamente il presente EULA prima di acquistare, installare o utilizzare il Software. Facendo clic sul pulsante di acquisto al momento del pagamento e completando l’acquisto, lei conferma di aver letto e di accettare di essere vincolato dal presente EULA, dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla nostra Politica di rimborso. Il presente EULA è disponibile all’indirizzo twinhop.com/it/terms/. Un avviso in tal senso è visualizzato accanto al pulsante di acquisto. Se non accetta una qualsiasi di queste condizioni, la preghiamo di non acquistare, installare né utilizzare il Software.
Completando l’acquisto, lei accetta inoltre espressamente che Noi iniziamo la fornitura del Software immediatamente dopo il pagamento e riconosce di perdere il suo diritto di recesso previsto dalla legge una volta iniziata la fornitura. Ciò non pregiudica il rimborso volontario previsto dalla nostra Politica di rimborso.
2. Modifiche all’EULA
Il presente EULA può essere aggiornato di tanto in tanto. Alla chiave di licenza acquistata si applica la versione in vigore al momento dell’acquisto. Le versioni aggiornate si applicano agli acquisti effettuati dopo la loro pubblicazione. La data della versione in vigore è indicata all’inizio del presente EULA.
3. Requisiti
Può stipulare il presente EULA solo se ha raggiunto l’età necessaria per concludere un contratto vincolante secondo la legge del suo Paese di residenza.
4. La sua chiave di licenza e i suoi dati
Con l’acquisto del Software non viene creato alcun account utente. La sua licenza è identificata dalla chiave di licenza inviata all’indirizzo email indicato al momento del pagamento (“Chiave di licenza”). Raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali in relazione all’acquisto e all’uso del Software come illustrato nella nostra Informativa sulla privacy.
Lei è responsabile della riservatezza della sua Chiave di licenza. Qualsiasi uso del Software con la sua Chiave di licenza si considera effettuato da lei. Se ritiene che la sua Chiave di licenza sia stata compromessa, deve informarci immediatamente all’indirizzo support@twinhop.com.
5. Licenza d’uso limitata e non esclusiva
A condizione che lei rispetti i termini e le condizioni del presente EULA e paghi il prezzo, Noi le concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, non cedibile, non sublicenziabile e revocabile per installare e utilizzare il Software nei limiti del tipo di licenza acquistato, come descritto di seguito.
La licenza è valida per un (1) anno dal momento dell’emissione della Chiave di licenza. A seconda del tipo di licenza, comprende:
- Licenza personale: l’uso del Software per scopi personali e non commerciali, su un massimo di tre (3) computer e con un massimo di cinque (5) iPhone per Chiave di licenza durante il periodo di licenza;
- Licenza Repair shop: l’uso del Software nell’ambito della sua attività professionale, compresa l’assistenza a pagamento sugli iPhone dei suoi clienti, su un massimo di tre (3) computer e con un numero illimitato di iPhone durante il periodo di licenza;
- Licenza Repair shop Plus: lo stesso uso previsto dalla licenza Repair shop, su un numero illimitato di computer e con un numero illimitato di iPhone durante il periodo di licenza.
For reviewers: changed against your draft. The iPhone limit is counted per License Key, not per computer, and the Repair shop and Repair shop Plus licenses are described as they are sold on twinhop.com. Please confirm the wording.
Il presente EULA si applica anche agli aggiornamenti, upgrade e patch che forniamo per il Software durante il periodo di licenza. Forniamo gli aggiornamenti a nostra discrezione e non siamo obbligati a supportare alcun dispositivo, sistema operativo o versione di iOS in particolare. Alla scadenza del periodo di licenza, le funzioni del Software soggette a licenza smettono di funzionare finché non acquista una nuova Chiave di licenza.
Con la Licenza personale non può utilizzare, né consentire ad altri di utilizzare, il Software o la licenza concessa ai sensi del presente EULA per scopi commerciali, compresa l’assistenza a pagamento sui dispositivi di altre persone. L’assistenza a pagamento sui dispositivi di altre persone è consentita solo con una licenza Repair shop o Repair shop Plus.
Il Software può essere scaricato solo da twinhop.com o da un’altra fonte da noi autorizzata. Se ha ottenuto il Software da una fonte non autorizzata, il presente EULA non si applica, tale uso non è autorizzato e deve eliminare il Software e smettere di utilizzarlo immediatamente. Non può caricare, condividere, distribuire o rendere altrimenti disponibile il Software su qualsiasi rete dalla quale altri potrebbero scaricarlo.
6. Funzioni e limitazioni
Il Software è progettato per trasferire dati da un iPhone a un altro tramite un backup salvato sul suo computer.
Alcune funzioni del Software, tra cui l’installazione delle app dai suoi acquisti, si basano su servizi e meccanismi forniti da Apple Inc. che non sono documentati pubblicamente. Queste funzioni sono disponibili solo nella misura e per il tempo in cui Apple le consente. Apple può modificarle, limitarle o interromperle in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche sono al di fuori del nostro controllo e non costituiscono un difetto del Software né una violazione del presente EULA.
L’insieme dei dati trasferibili è determinato dalla piattaforma di Apple. Alcuni dati potrebbero non essere trasferibili, richiedere un nuovo inserimento o un nuovo download, oppure essere rifiutati dal dispositivo di destinazione. Tali limitazioni non costituiscono un difetto del Software. Su Windows, per il funzionamento del Software deve essere installato un determinato software di terze parti fornito da Apple.
Lei è l’unico responsabile della creazione e della conservazione dei backup dei suoi dati prima di usare il Software e della verifica del risultato di ogni trasferimento prima di eliminare dati dal suo vecchio dispositivo.
7. Prezzi e pagamento
Il Software è offerto con acquisto unico. Il prezzo è quello indicato su twinhop.com al momento dell’acquisto e copre un anno di licenza. Lei accetta di pagare l’intero prezzo in anticipo, prima di ricevere la Chiave di licenza.
I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi secondo le loro condizioni. Non riceviamo né conserviamo i dati della sua carta di pagamento. La Chiave di licenza viene inviata al suo indirizzo email dopo la conferma del pagamento. Se ha pagato ma non ha ricevuto la Chiave di licenza, o se il pagamento non va a buon fine, ci contatti all’indirizzo support@twinhop.com.
Non c’è alcun abbonamento né rinnovo automatico. Alla scadenza del periodo di licenza non le verrà addebitato nulla. Se desidera continuare a usare il Software, può acquistare una nuova Chiave di licenza.
8. Proprietà
Il Software è concesso in licenza, non venduto. La presente licenza non le conferisce alcun titolo o diritto di proprietà sul Software e non deve essere interpretata come una vendita o un trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale sul Software.
Noi e i nostri licenzianti deteniamo e conserviamo tutti i diritti, titoli e interessi sul Software, compresi il codice sorgente e il codice oggetto, la struttura, il design, l’interfaccia utente, la documentazione, i nomi, i loghi e tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, registrati o meno, in qualsiasi parte del mondo.
La Chiave di licenza è esclusivamente un mezzo di accesso al Software. Non rappresenta alcun diritto di proprietà, non ha valore monetario e può essere disattivata in conformità al presente EULA.
Il Software può includere componenti di terze parti e open source. Tali componenti sono soggetti ai propri termini di licenza, che prevalgono sul presente EULA nella misura richiesta da tali termini.
Se ci invia suggerimenti, idee o altri commenti sul Software, ci concede una licenza gratuita, perpetua, irrevocabile e mondiale per utilizzarli per qualsiasi scopo, senza alcun obbligo nei suoi confronti.
Tutti i diritti non espressamente concessi dal presente EULA sono a noi riservati. Il presente EULA non concede licenze implicite.
9. Diritto d’autore
Se ritiene che i suoi diritti d’autore siano stati violati in qualsiasi modo, ci invii un reclamo all’indirizzo support@twinhop.com indicando “Copyright” nell’oggetto.
10. Azioni vietate
Lei si impegna a utilizzare il Software, o qualsiasi sua parte, solo in modo conforme al presente EULA e non deve, direttamente o indirettamente:
- vendere, rivendere, noleggiare, concedere in locazione, prestare, concedere in sublicenza, distribuire o sfruttare commercialmente il Software, la sua Chiave di licenza o qualsiasi loro parte, salvo l’uso consentito da una licenza Repair shop o Repair shop Plus ai sensi della sezione 5;
- condividere o trasferire la sua Chiave di licenza a terzi;
- copiare, riprodurre, distribuire, mostrare o utilizzare il Software in modo non espressamente consentito dal presente EULA;
- decodificare, ricavare il codice sorgente, modificare, decompilare, disassemblare o creare opere derivate del Software, in tutto o in parte, salvo nella misura espressamente consentita da norme inderogabili;
- rimuovere, modificare, disattivare o aggirare avvisi di copyright, indicazioni di marchio, avvisi di proprietà, etichette, verifiche di licenza o misure tecniche di protezione inclusi nel Software;
- utilizzare il Software per ottenere un vantaggio sleale o non autorizzato, o in modo tale da poter danneggiare noi, altri utenti o terzi;
- utilizzare il Software per scopi illeciti o in violazione dei diritti di terzi, anche su dispositivi o account ai quali non è autorizzato ad accedere.
11. Rimborsi
I rimborsi sono gestiti in conformità alla nostra Politica di rimborso. Per richiedere un rimborso, ci contatti all’indirizzo support@twinhop.com. Se viene effettuato un rimborso, o se un pagamento viene stornato, oggetto di chargeback o contestato, la Chiave di licenza viene disattivata.
12. Misure tecniche di protezione
Utilizziamo verifiche di licenza e altre misure tecniche di protezione per prevenire la pirateria e la copia o l’uso non autorizzati del Software. Qualsiasi tentativo di aggirare, disattivare o manomettere tali misure comporta la risoluzione del presente EULA.
13. Servizi di terze parti
Il Software interagisce con servizi di terze parti, tra cui servizi di Apple Inc. e di fornitori di servizi di pagamento. L’uso di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini e politiche. Non siamo responsabili dei servizi di terze parti, della loro disponibilità o delle loro modifiche.
14. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge applicabile, e fatte salve le garanzie legali inderogabili, il Software è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Non forniamo garanzie espresse, implicite o legali, comprese le garanzie di accuratezza, affidabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità, non violazione, compatibilità con qualsiasi dispositivo o servizio o di sua soddisfazione, e non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Nessun consiglio o informazione, orale o scritta, ottenuta tramite il Software o i nostri rappresentanti crea una garanzia non espressamente prevista dal presente EULA.
Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili di perdite o danni derivanti dall’uso del Software o dei relativi servizi di terze parti, compresa la perdita di dati e i danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o di altro tipo, a titolo contrattuale, extracontrattuale, per negligenza, falsa dichiarazione o ad altro titolo. In nessun caso la nostra responsabilità complessiva nei suoi confronti per tutti i danni, le perdite o le azioni potrà superare l’importo che ci ha pagato per la sua licenza.
Nessuna disposizione del presente EULA limita o esclude la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, per dolo o colpa grave, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa dalla legge applicabile. Nessuna disposizione del presente EULA pregiudica i diritti che le spettano come consumatore in base alle norme inderogabili del suo Paese di residenza.
15. Manleva
Nella misura consentita dalla legge applicabile, lei si impegna a difenderci, manlevarci e tenerci indenni da qualsiasi pretesa, perdita, obbligazione, danno o spesa derivante dal suo uso del Software, dalla sua violazione del presente EULA o dalla sua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi. La presente clausola resta efficace anche dopo che ha smesso di utilizzare il Software.
16. Risoluzione
Il presente EULA resta in vigore fino alla scadenza del periodo di licenza, salvo risoluzione anticipata da parte nostra ai sensi della presente sezione 16.
L’EULA sarà risolto automaticamente da parte nostra, e la sua Chiave di licenza disattivata senza rimborso, se lei non rispetta uno qualsiasi dei termini e delle condizioni del presente EULA, in particolare la sezione 10 (Azioni vietate). In caso di risoluzione per qualsiasi motivo, deve smettere immediatamente di utilizzare il Software e disinstallarlo.
Le sezioni 8 (Proprietà), 14 (Limitazione di responsabilità), 15 (Manleva), 17 (Risoluzione stragiudiziale delle controversie) e 18 (Legge applicabile e risoluzione delle controversie) sopravvivono alla risoluzione, nella misura prevista dalle norme inderogabili della legge applicabile.
17. Risoluzione stragiudiziale delle controversie
Se ha un reclamo o una controversia relativa al Software o al presente EULA, ci contatti prima di tutto all’indirizzo support@twinhop.com descrivendo il problema. Faremo del nostro meglio per risolverlo in via amichevole entro trenta (30) giorni dal ricevimento del suo messaggio. Le saremmo grati se ci desse la possibilità di rispondere alle sue richieste prima di avviare qualsiasi azione.
18. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Il presente EULA e qualsiasi controversia, pretesa o vertenza derivante da esso o a esso relativa, al Software o a qualsiasi servizio correlato sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge della Repubblica di Cipro, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.
Se una controversia non viene risolta ai sensi della sezione 17 (Risoluzione stragiudiziale delle controversie), sarà decisa dai tribunali competenti della Repubblica di Cipro. Se lei è un consumatore nell’Unione europea, mantiene anche la tutela delle norme inderogabili a protezione dei consumatori del suo Paese di residenza e può agire davanti ai tribunali del luogo della sua residenza abituale.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, lei accetta che qualsiasi procedimento sia condotto esclusivamente su base individuale e non in qualità di attore o membro di un’azione di classe, collettiva, rappresentativa o di massa. Salvo diverso accordo scritto tra lei e la Società, nessun tribunale può riunire le pretese di più persone o presiedere qualsiasi forma di azione di classe, collettiva, rappresentativa o di massa.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, lei accetta che qualsiasi azione derivante dal Software o a esso relativa debba essere avviata entro un (1) anno dal momento in cui sorge il relativo diritto. In caso contrario, tale azione è definitivamente preclusa.
19. Marchi
TwinHop è un prodotto indipendente e non è affiliato, approvato o sponsorizzato da Apple Inc. Apple, iPhone, App Store, iCloud, Mac e macOS sono marchi di Apple Inc. Windows è un marchio di Microsoft Corporation. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi titolari.
20. Disposizioni varie
Il presente EULA, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alla nostra Politica di rimborso, costituisce l’intero accordo tra lei e noi relativo al Software.
Se una disposizione del presente EULA viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni restano pienamente valide ed efficaci.
Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto previsto dal presente EULA non costituisce rinuncia a tale diritto.
Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi del presente EULA. Lei non può cedere i suoi senza il nostro previo consenso scritto.
Il presente EULA è redatto in inglese e può essere tradotto in altre lingue. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevale la versione inglese, nella misura consentita dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.