TwinHopPolitica di rimborso
La presente Politica di rimborso fa parte del Contratto di licenza con l’utente finale di TwinHop (“EULA”). I termini con iniziale maiuscola hanno il significato loro attribuito nell’EULA.
1. Rimborso entro 14 giorni
Può ottenere un rimborso completo entro quattordici (14) giorni dall’acquisto senza indicarne il motivo, a condizione di non aver ancora utilizzato TwinHop per trasferire dati o installare app su un iPhone.
TwinHop si considera utilizzato non appena un iPhone è stato registrato con la sua Chiave di licenza, il che avviene quando avvia un trasferimento o un’installazione di app su un iPhone: un trasferimento completo, un trasferimento di app selezionate con i relativi dati o la reinstallazione di app dai suoi acquisti. Ciò vale indipendentemente dal fatto che il trasferimento o l’installazione siano stati completati.
Per una licenza Repair shop o Repair shop Plus, TwinHop si considera utilizzato non appena la Chiave di licenza è stata attivata su un computer e utilizzata con un qualsiasi iPhone.
For reviewers: changed against your draft to match how the Software works. A personal License Key registers an iPhone when any transfer or app installation to it starts; this is recorded on our server and can be checked. Repair shop licenses do not register iPhones, so the criterion for them is our proposal: please confirm it or suggest another.
Questo rimborso è volontario. Completando l’acquisto, lei ha accettato che la fornitura di TwinHop inizi immediatamente e ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso previsto dalla legge una volta iniziata la fornitura.
2. Come chiedere un rimborso
Scriva a support@twinhop.com entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto, dall’indirizzo email a cui è stata inviata la Chiave di licenza, oppure indichi la sua Chiave di licenza o la ricevuta. Non serve alcuna spiegazione.
3. Cosa succede dopo
Rimborsiamo l’intero importo sulla carta con cui ha pagato, tramite Stripe. Avviamo il rimborso entro tre (3) giorni lavorativi. Di solito la sua banca mostra l’importo entro un periodo da cinque (5) a dieci (10) giorni lavorativi.
Dopo il rimborso, la Chiave di licenza smette di funzionare su tutti i computer. I suoi backup restano sul suo computer e il backup di un telefono continua a funzionare senza Chiave di licenza.
Lo stesso vale se un pagamento viene rimborsato o contestato tramite Stripe o la sua banca: la Chiave di licenza viene disattivata.
4. Dopo 14 giorni o dopo l’uso
Se qualcosa è andato storto dopo questo periodo, o se un trasferimento non è riuscito a causa di un problema di TwinHop, ci scriva comunque e ci racconti cosa è successo. Esamineremo la sua richiesta in buona fede.
Nessuna disposizione della presente Politica di rimborso limita i diritti che le spettano in base alle norme inderogabili a tutela dei consumatori del suo Paese di residenza.
La presente Politica di rimborso è redatta in inglese e tradotta in altre lingue. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevale la versione inglese, nella misura consentita dalla legge applicabile.