TwinHopRückerstattungsrichtlinie
Diese Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil des Endbenutzer-Lizenzvertrags von TwinHop („EULA“). Großgeschriebene Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen in der EULA zugewiesen ist.
1. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Sie können innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen eine vollständige Rückerstattung erhalten, sofern Sie TwinHop noch nicht verwendet haben, um Daten auf ein iPhone zu übertragen oder Apps darauf zu installieren.
TwinHop gilt als genutzt, sobald ein iPhone unter Ihrem Lizenzschlüssel registriert wurde. Das geschieht, wenn Sie eine Übertragung oder eine App-Installation auf ein iPhone starten: eine vollständige Übertragung, eine Übertragung ausgewählter Apps mit ihren Daten oder die erneute Installation von Apps aus Ihren Käufen. Dies gilt unabhängig davon, ob die Übertragung oder Installation abgeschlossen wurde.
Bei einer Lizenz Repair shop oder Repair shop Plus gilt TwinHop als genutzt, sobald der Lizenzschlüssel auf einem Computer aktiviert und mit einem beliebigen iPhone verwendet wurde.
For reviewers: changed against your draft to match how the Software works. A personal License Key registers an iPhone when any transfer or app installation to it starts; this is recorded on our server and can be checked. Repair shop licenses do not register iPhones, so the criterion for them is our proposal: please confirm it or suggest another.
Diese Rückerstattung ist freiwillig. Mit dem Abschluss Ihres Kaufs haben Sie zugestimmt, dass die Bereitstellung von TwinHop sofort beginnt, und zur Kenntnis genommen, dass Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht verlieren, sobald die Bereitstellung begonnen hat.
2. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Schreiben Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum an support@twinhop.com, und zwar von der E-Mail-Adresse, an die der Lizenzschlüssel gesendet wurde, oder geben Sie Ihren Lizenzschlüssel oder Ihre Quittung an. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
3. Wie es weitergeht
Wir erstatten den vollen Betrag über Stripe auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben. Wir veranlassen die Rückerstattung innerhalb von drei (3) Werktagen. Ihre Bank zeigt das Geld in der Regel innerhalb von fünf (5) bis zehn (10) Werktagen an.
Nach der Rückerstattung funktioniert der Lizenzschlüssel auf keinem Computer mehr. Ihre Backups bleiben auf Ihrem Computer, und das Backup eines Telefons funktioniert weiterhin ohne Lizenzschlüssel.
Dasselbe gilt, wenn eine Zahlung über Stripe oder Ihre Bank erstattet oder angefochten wird: Der Lizenzschlüssel wird deaktiviert.
4. Nach 14 Tagen oder nach der Nutzung
Wenn nach Ablauf dieser Frist etwas schiefgegangen ist oder eine Übertragung wegen eines Problems mit TwinHop fehlgeschlagen ist, schreiben Sie uns trotzdem und schildern Sie, was passiert ist. Wir prüfen Ihre Anfrage nach Treu und Glauben.
Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie schränkt die Rechte ein, die Ihnen nach dem zwingenden Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.
Diese Rückerstattungsrichtlinie ist in englischer Sprache verfasst und in andere Sprachen übersetzt. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.